Splňuje váš web nebo appka nové požadavky na přístupnost?

Nový zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb

Dne 28. června 2025 vejde v účinnost Zákon č. 424/2023 Sb., který implementuje směrnici Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 ze dne 17. dubna 2019. Tato směrnice se zaměřuje na zajištění přístupnosti produktů a služeb pro osoby se zdravotním postižením a stanovuje povinnosti pro všechny poskytovatele nejen fyzických, ale i digitálních služeb, které jsou poskytovány jak veřejnými institucemi, tak i komerčními subjekty.

Co znamená přístupnost webů a služeb?

Přístupnost znamená, že webové stránky, mobilní aplikace a další digitální produkty a služby jsou navrženy tak, aby byly dostupné pro všechny uživatele, včetně osob s různými formami postižení (např. zrakovým, sluchovým, motorickým nebo kognitivním). Cílem je zajistit rovný přístup k informacím a službám pro každého bez ohledu na jejich zdravotní stav nebo schopnosti.

Přístupnost webů a digitálních služeb není jen právní povinností, ale i morální odpovědností. Umožňuje osobám se zdravotním postižením využívat internet a digitální technologie stejně jako ostatní, ať jde o přístup k informacím, nakupování, vzdělávání či kvůli zábavě.

Přístupnost zahrnuje následující aspekty:

• Ovladatelnost: Uživatelé by měli mít možnost ovládat webové stránky nebo aplikace různými způsoby, například prostřednictvím klávesnice, myši, nebo hlasových příkazů.
• Srozumitelnost: Obsah webu musí být jasně a snadno pochopitelný i pro osoby se zrakovým, sluchovým nebo kognitivním postižením.
• Kompatibilita: Služby by měly být plně kompatibilní s asistivními technologiemi, jako jsou čtečky obrazovky, zvětšovací nástroje nebo jiná podpůrná zařízení.
• Alternativní texty a titulky: Všechny obrázky by měly obsahovat alternativní texty, zatímco videa by měla mít titulky a přepisy zvukových informací.

Co přináší nový zákon a čeho se týká?

• Povinnost dodržovat přístupnost webů a aplikací pro všechny typy uživatelů, včetně lidí s postižením.
• Technické standardy přístupnosti, jako jsou pravidla WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), která poskytují konkrétní pokyny pro vývoj webů.
• Monitorování a enforcement – kontrolní mechanismy, které zajistí, že podniky a organizace budou zákon dodržovat.
• Dostupnost informací o přístupnosti – organizace budou povinny zveřejňovat, jak jejich weby a aplikace splňují požadavky přístupnosti a poskytovat nástroje pro zpětnou vazbu od uživatelů.

Koho se zákon týká?

Zákon se vztahuje na široké spektrum firem působících v oblasti B2C, mj. na:

• e‍-‍shopy
• poskytovatele elektronických komunikačních služeb (např. operátory, poskytovatele e‍-‍mailových služeb)
• audiovizuální mediální služby (platformy jako Netflix, YouTube ad.)
• Instituce poskytující finanční služby jako banky a pojišťovny
• prodejce e‍-‍knih a softwaru pro elektronické knihy
• cestovní služby (leteckou, železniční, lodní dopravu)
• informační služby dopravců, pokud jde o samoobslužné terminály

Výjimku mají tzv. mikropodniky, tj. firmy do 10 zaměstnanců, které mají současně roční obrat nižší než 2 miliony Eur. Výjimku mohou v určitých případech “dostat” i firmy, pro které by splnění požadavku uvedeného zákona představovalo zásadní změnu produktu či služby, či by přestavovalo nepřiměřenou finanční nebo technickou zátěž (u takového případu je však nutné vypracování dokumentu posouzení nepřiměřené zátěže, o němž je mj. nutno informovat příslušný dozorový orgán).

Pokud jste však na zajištění přístupnosti čerpali dotaci či podporu, pak se na vás výjimka vztahovat nebude.

Nesplnění povinností uvedených v zákoně může mít za následek udělení pokuty až do výše 10 milionů Kč.

Jak se na změny co nejlépe připravit?

Pro zajištění souladu s novou legislativou doporučujeme následující kroky:

• Audit přístupnosti: Proveďte důkladný audit vašich webů, e‍-‍shopů, aplikací, produktů, služeb z hlediska přístupnosti.
• Implementace standardů: Slaďte své digitální produkty s evropskými standardy přístupnosti.
• Prohlášení o přístupnosti: Připravte si a zveřejněte "Prohlášení o přístupnosti” na vašem webu, e‍-‍shopu či aplikaci.
• Školení pracovníků: Informujte členy svého týmu o důležitosti přístupnosti a zajistěte, aby při budoucích projektech a případných úpravách byly dodržovány principy a zásady přístupnosti.

Jak vám můžeme ve Fastest Solution pomoci?

Naše firma se specializuje na vývoj webových aplikací a digitálních řešení na míru. V souvislosti s nadcházejícími legislativními změnami vám nabízíme následující služby:

• Analýza a audit přístupnosti: Provedeme detailní analýzu vašich stávajících webů, e‍-‍shopů či aplikací ohledně jejich přístupnosti a navrhneme potřebné úpravy.
• Implementace standardů: Pomůžeme vám implementovat požadované standardy přístupnosti, aby vaše digitální produkty splňovaly nové legislativní požadavky.
• Vývoj nových řešení: Vytvoříme pro vás nové webové stránky, e‍-‍shop či aplikaci s důrazem na přístupnost a uživatelskou přívětivost.
• Školení a konzultace: Poskytneme vašemu týmu školení či konzultace týkající se přístupnosti.

Neváhejte nás kontaktovat a společně zajistíme, že vaše digitální produkty budou připraveny na požadavky, které na vás klade Zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.